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商品の発送について

▶︎営業時間について
11:00〜17:00 ( 木土日・祝日休み / 年末年始不定休 )
お問い合わせに関しましては、上記時間内に返信しております。
お待たせすることもあるかもしれませんが、あらかじめご了承ください。

▶︎配送に関して
毎週月・水・金曜日に発送作業をしております。

発送作業日の午前10時までに決済の確認ができてから、通常5営業日以内に発送いたします。

※ご予約商品を除く
※店舗在庫と共有している商品に関しましては 行き違いにより在庫切れとなってしまう場合がございます。ご了承下さい。

▶︎配送業者
国内配送
・クリックポスト 185円 (追跡可能/着日指定不可)
・ヤマト運輸 配送地域に準ずる (追跡可能/着日指定不可)

※配送業者の指定はできません。
(商品によって配送業者は異なります。詳しくは 各商品ページをご確認ください。)

▶︎住所のご登録の間違い、住所ご変更の無通知、長期のご不在などにより、商品が返還された場合の、再送送料はお客様のご負担となります。
あらかじめご了承ください。

▶︎お問い合わせについて
全てのお問い合わせは 以下に記載しております問い合わせ先へメール・または電話にてお願い致します。
メールに関しましては 3営業日以内に返信させていただきます。
ご了承ください。

■ 営業時間について
11:00〜17:00 ( 木・土日祝休み )

Aquvii
phone:03-6303-0093
e-mail:order@aquvii.com

【 About product shipping 】
We ship every Monday, Wednesday, and Friday.
Usually ships within 5 business days after confirming the completion of payment by 10:00 a.m. on the shipping day.

Please note that we do not ship items that are not in stock.
Please note that items that are shared with our store may become out of stock due to a mix-up.

【 About Shipping Charges 】
▶︎ Shipping company / Domestic delivery
Click Post 185 yen ( Tracking available / Arrival date cannot be specified )
Yamato Transport: Same as delivery area ( Tracking available / Arrival date cannot be specified )

▶︎ If an item is returned due to an incorrectly registered address, no notification of address change, or long absence, the customer will be responsible for the resending shipping cost.

【 Contact Information 】
For all inquiries, please contact us by e-mail or phone at the address listed below.

We will reply to e-mails within 3 business days.
Please note that we will reply to your e-mail within 3 business days.

【 Business hours 】
11:00-17:00 ( Closed on Thursdays, Saturdays, Sundays and holidays )
Aquvii phone:03-6303-0093
e-mail:order@aquvii.com